مرکز حقوقی lomeksa/لومکسا
شرایط عضویت و استفاده lomeksa/لومکسا — نسخه ۱
این سند، شرایط عضویت و استفاده از خدمات lomeksa/لومکسا و نحوه دسترسی اعضا به مجموعه‌های همکار را مشخص می‌کند. خرید عضویت و استفاده از خدمات منوط به پذیرش این شرایط و شرایط اختصاصی پلن انتخابی است. نسخه معتبر هر خرید، همان نسخه‌ای از شرایط است که هنگام خرید توسط عضو پذیرفته و در سامانه ثبت شده است.
نسخه ۱ / Version 1 — آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ مهر ۱۴۰۵
۱. تعاریف
در این شرایط، اصطلاحات زیر به معنای مقابل آن‌ها به کار می‌روند:
۱-۱. lomeksa/لومکسا
«لومکسا» یا «lomeksa/لومکسا» کسب‌وکار و سامانه اینترنتی lomeksa/لومکسا به نشانی lomeksa.com است که شامل وب‌سایت، وب‌اپلیکیشن و پنل‌های تحت وب آن می‌شود. پس از این تعریف، در متن از عنوان «لومکسا» استفاده می‌شود.
۱-۲. عضو یا کاربر
«عضو» یا «کاربر» شخص حقیقی دارای حساب کاربری است که پلن عضویت خریداری کرده یا از خدمات لومکسا استفاده می‌کند.
۱-۳. پلن یا عضویت
«پلن» یا «عضویت» بسته دسترسی خریداری‌شده از لومکسا است که دارای مقدار مشخصی credit/اعتبار، مدت اعتبار و شرایط استفاده معین است.
۱-۴. credit/اعتبارcredit/اعتبار واحد داخلی سامانه لومکسا برای تعیین میزان استفاده عضو از خدمات مجموعه‌های طرف همکاری است. credit/اعتبار پول، وجه نقد، سپرده بانکی یا کیف پول نقدی نیست و ارزش نقدی ثابت ندارد.
۱-۵. مجموعه
«مجموعه» باشگاه، استخر، استودیو یا مرکز ورزشی و سلامتی است که با لومکسا قرارداد همکاری دارد و خدمت را مستقیماً به عضو ارائه می‌کند.
۱-۶. خدمت
«خدمت» هر خدمت ورزشی یا سلامتی مجموعه است که در سامانه لومکسا برای اعضا قابل استفاده اعلام شده است.
۱-۷. مراجعه معتبر
«مراجعه معتبر» حضور عضو در مجموعه برای استفاده از یک خدمت است که مطابق قواعد جاری سامانه، از طریق QR یا روش جایگزین مجاز، ثبت و تأیید شده باشد.
۱-۸. QR
«QR» کد شخصی ورود عضو است که در حساب کاربری او نمایش داده می‌شود و برای بررسی اعتبار عضویت و ثبت مراجعه استفاده می‌شود.
۱-۹. ثبت دستی
«ثبت دستی» روش جایگزین ثبت مراجعه در زمان اختلال فنی واقعی است که مطابق قواعد سامانه و پس از بررسی و تأیید قابل اعمال خواهد بود.
۱-۱۰. صفحه پرداخت یا تأیید سفارش
«صفحه پرداخت» یا «تأیید سفارش» بخشی از سامانه است که پیش از پرداخت، مشخصات خرید شامل نام پلن، مبلغ، میزان credit/اعتبار، مدت اعتبار و تاریخ شروع را به عضو نمایش می‌دهد و سابقه سفارش پس از پرداخت را ثبت می‌کند.
۱-۱۱. قواعد عملیاتی
«قواعد عملیاتی» ضوابط اجرایی جاری سامانه درباره استفاده از خدمات، ثبت مراجعه، QR، محدودیت مراجعه تکراری و سایر فرایندهای عملیاتی است که در سامانه اعلام می‌شود و ممکن است برای آینده به‌روزرسانی شود.
۱-۱۲. پشتیبانی رسمی
«پشتیبانی رسمی» شامل سامانه پشتیبانی/تیکت در صورت فعال بودن، ایمیل رسمی لومکسا (info@lomeksa.com) و سایر کانال‌های رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت lomeksa.com است.
۲. موضوع و پذیرش شرایط
۲-۱. موضوع شرایط
این شرایط، رابطه میان lomeksa/لومکسا و عضو را در ایجاد حساب کاربری، خرید عضویت، استفاده از credit/اعتبار، مراجعه به مجموعه‌های همکار، ثبت مراجعه، پرداخت، پشتیبانی و سایر خدمات مرتبط تعیین می‌کند.
۲-۲. پذیرش الکترونیکی شرایط
عضو با علامت‌زدن گزینه پذیرش در صفحه ثبت‌نام یا پرداخت، این شرایط را به‌صورت الکترونیکی می‌پذیرد. برای خرید عادی عضویت، امضای دست‌نویس لازم نیست، مگر در مواردی که قانون یا شرایط خاصی خلاف آن را الزامی کند. صرف بازدید از وب‌سایت یا مشاهده این صفحه، به معنای پذیرش این شرایط برای خرید عضویت نیست؛ خرید عضویت پولی فقط پس از پذیرش صریح و الکترونیکی این شرایط انجام می‌شود.
۲-۳. ثبت سابقه پذیرش
لومکسا هنگام پذیرش شرایط، دست‌کم شناسه کاربر، نسخه شرایط، تاریخ و ساعت پذیرش و شناسه سفارش، در صورت وجود، را ثبت و نگهداری می‌کند. نسخه‌ای از شرایط پذیرفته‌شده باید برای عضو قابل مشاهده و ذخیره باشد.
۲-۴. شرط سنی
نسخه ۱ این شرایط برای اشخاص دارای ۱۸ سال تمام و اهلیت قانونی در نظر گرفته شده است. عضو با پذیرش این شرایط اعلام می‌کند که این شرط را دارد. در حال حاضر فرایند عضویت برای اشخاص زیر ۱۸ سال ارائه نمی‌شود. پذیرش اشخاص زیر ۱۸ سال در آینده فقط پس از تعریف قواعد جداگانه و رعایت الزامات قانونی مربوط، از جمله رضایت ولی یا سرپرست قانونی در موارد لازم، امکان‌پذیر خواهد بود.
۲-۵. ترتیب اعتبار اسناد و شرایط
در صورت تعارض میان اسناد و اطلاعات مرتبط با یک خرید، ترتیب زیر ملاک خواهد بود:
- قوانین و مقررات آمره؛
- مشخصات همان خرید در صفحه پرداخت و تأیید سفارش، شامل مبلغ، میزان
credit/اعتبار، مدت و تاریخ شروع؛ - شرایط اختصاصی پلن یا پیشنهاد مشخصی که پیش از خرید به عضو نمایش داده شده است؛
- این شرایط عضویت و استفاده؛
- قواعد عملیاتی جاری سامانه.
۲-۶. بستر فعلی ارائه خدمات
خدمات lomeksa/لومکسا در حال حاضر از طریق وب‌سایت، وب‌اپلیکیشن و پنل‌های تحت وب ارائه می‌شود. در حال حاضر اپلیکیشن بومی (Native) برای iOS یا Android ارائه نمی‌شود. ممکن است در آینده اپلیکیشن بومی نیز عرضه شود؛ در آن صورت این شرایط بر آن نیز حاکم خواهد بود، مگر آنکه خلاف آن به‌صراحت اعلام شود.
۳. حساب کاربری و عضویت
۳-۱. ایجاد حساب کاربری
برای خرید عضویت و استفاده از خدمات lomeksa/لومکسا، کاربر باید حساب کاربری ایجاد کرده و اطلاعات موردنیاز را به‌صورت صحیح و به‌روز ارائه کند. کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده در حساب خود است.
۳-۲. اطلاعات هویتی و تماس
لومکسا می‌تواند برای ثبت‌نام، احراز هویت متعارف، مدیریت حساب، ارائه خدمات و پشتیبانی، اطلاعات ضروری مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل و سایر اطلاعات موردنیاز را دریافت و نگهداری کند. نحوه پردازش این اطلاعات مطابق «سیاست حریم خصوصی lomeksa/لومکسا» خواهد بود.
۳-۳. شخصی بودن حساب و عضویت
حساب کاربری، عضویت، credit/اعتبار، کارت عضویت و QR شخصی هستند. عضو حق فروش، واگذاری، اجاره، انتقال یا در اختیار قراردادن حساب، عضویت، credit/اعتبار یا QR خود به شخص دیگری را ندارد، مگر آنکه لومکسا در آینده قابلیتی را صراحتاً برای این منظور فعال و شرایط آن را اعلام کند.
۳-۴. امنیت حساب
حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب بر عهده عضو است. در صورت اطلاع یا ظن معقول به دسترسی غیرمجاز، استفاده مشکوک از حساب یا QR، عضو باید در اولین فرصت موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی به لومکسا اطلاع دهد.
۳-۵. احراز هویت هنگام مراجعه
کارت عضویت و QR صرفاً برای استفاده صاحب همان حساب صادر می‌شوند. مجموعه همکار یا لومکسا می‌تواند در صورت نیاز معقول، تطابق استفاده‌کننده با صاحب عضویت را بررسی کند؛ از جمله تطبیق نام و تصویر نمایشی و، در صورت تردید معقول، درخواست مدرک شناسایی عکس‌دار.
۳-۶. اطلاعات نادرست و سوءاستفاده از حساب
در صورت ارائه عمدی اطلاعات خلاف واقع، انتقال عضویت، اشتراک‌گذاری QR، دستکاری فرایند ورود، تلاش برای دورزدن محدودیت‌های سامانه یا سایر رفتارهای متقلبانه، لومکسا می‌تواند حسب شدت موضوع، دسترسی مرتبط را موقتاً محدود کرده و موضوع را بررسی کند. تعلیق یا خاتمه عضویت مطابق مفاد این شرایط و قوانین لازم‌الاجرا انجام خواهد شد.
۳-۷. ارتباطات مرتبط با حساب
لومکسا می‌تواند پیام‌های ضروری مربوط به حساب، عضویت، پرداخت، مراجعه، امنیت، تغییرات مهم خدمات یا پشتیبانی را از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده عضو ارسال کند. پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی، در صورت شمول، تابع الزامات قانونی و امکان انصراف خواهد بود.
۴. پلن، مدت و credit/اعتبار
۴-۱. مشخصات پلن
هر پلن لومکسا دارای مشخصات معینی از جمله نام پلن، قیمت، میزان credit/اعتبار، مدت اعتبار، تاریخ شروع و شرایط استفاده است. مشخصات نهایی هر خرید پیش از پرداخت به عضو نمایش داده می‌شود و همان مشخصات، مبنای آن خرید خواهد بود.
۴-۲. ماهیت دسترسی
خرید عضویت به معنای دسترسی نامحدود به همه مجموعه‌ها، همه خدمات یا همه ساعات نیست. امکان استفاده از هر مجموعه یا خدمت به وجود credit/اعتبار کافی، معتبر بودن عضویت، فعال بودن مجموعه یا خدمت، ساعات و شرایط پذیرش، محدودیت‌های جنسیتی یا سانس، ظرفیت و سایر قواعد اعلام‌شده بستگی دارد.
۴-۳. ماهیت credit/اعتبار
هر پلن دارای مقدار مشخصی credit/اعتبار است. credit/اعتبار واحد داخلی سامانه برای سنجش میزان استفاده عضو از خدمات است و پول، وجه نقد، سپرده بانکی یا کیف پول نقدی محسوب نمی‌شود و ارزش نقدی ثابت ندارد.
۴-۴. میزان credit/اعتبار هر خدمت
خدمات مختلف ممکن است میزان متفاوتی credit/اعتبار نیاز داشته باشند. میزان لازم برای هر خدمت باید پیش از استفاده یا ثبت مراجعه در سامانه به عضو نمایش داده شود. لومکسا می‌تواند میزان credit/اعتبار موردنیاز خدمات را برای مراجعات آینده با اعلام یا نمایش در سامانه تغییر دهد.
۴-۵. اصل ثبت لحظه‌ای اعتبار (Credit Snapshot)
میزان credit/اعتبار قابل کسر برای هر مراجعه، میزان اعلام‌شده و معتبر در سامانه در زمان ثبت و تأیید همان مراجعه است. تغییرات بعدی نسبت به مراجعه‌ای که قبلاً تکمیل شده است اثر گذشته‌نگر ندارد.
۴-۶. اصلاح کسر اشتباه اعتبار
پس از تکمیل یک مراجعه معتبر، credit/اعتبار اضافی از عضو کسر نمی‌شود، مگر برای اصلاح خطای آشکار فنی یا حسابداری، ابطال ثبت تکراری یا اصلاح مورد تقلب. هرگونه اصلاح باید دارای سابقه قابل پیگیری باشد و در صورتی که به زیان عضو و قابل توجه باشد، به عضو اطلاع داده شود. اگر برای یک مراجعه، اعتبار به‌صورت تکراری کسر شده باشد، میزان اضافی باید بازگردانده شود.
۴-۷. نبود اعتبار کافی
اگر عضو credit/اعتبار کافی برای یک خدمت نداشته باشد، سامانه می‌تواند از ثبت مراجعه جلوگیری کند. اگر سامانه به اشتباه مراجعه‌ای را با اعتبار ناکافی تأیید کند، لومکسا بدون توافق عضو، بابت آن مراجعه وجه نقد جداگانه مطالبه نمی‌کند؛ مگر در مواردی که خطا ناشی از تقلب یا سوءاستفاده عضو باشد.
۴-۸. آغاز و پایان اعتبار عضویت
مدت و تاریخ شروع هر عضویت در صفحه پرداخت یا تأیید سفارش نمایش داده می‌شود. مدت عادی پلن‌های فعلی ۳۰ روز از تاریخ فعال‌شدن است، مگر آنکه برای پلن یا پیشنهاد مشخصی شرایط دیگری پیش از خرید اعلام شده باشد.
۴-۹. انقضا و عدم انتقال اعتبار (مهم)
تذکر مهم: credit/اعتبار استفاده‌نشده در پایان مدت همان پلن منقضی می‌شود و به دوره بعد منتقل نمی‌شود، مگر آنکه در شرایط اختصاصی یک پلن یا پیشنهاد مشخص، صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد. credit/اعتبار استفاده‌نشده به پلن بعدی منتقل نمی‌شود (No Rollover). خرید پلن جدید، اعتبار منقضی‌شده پلن قبلی را بازنمی‌گرداند.
۴-۱۰. تغییر قیمت برای خریدهای آینده
لومکسا می‌تواند قیمت یا مشخصات پلن‌هایی را که برای خریدهای آینده عرضه می‌شوند تغییر دهد. تغییر بعدی قیمت یا مشخصات، مبلغ پرداخت‌شده، میزان credit/اعتبار یا مدت پلن فعالی را که قبلاً خریداری شده است تغییر نمی‌دهد.
۴-۱۱. پلن‌های عادی فعلی
پلن‌های عادی فعلی لومکسا و میزان credit/اعتبار هر یک به شرح زیر است:
- Standard — ۸
credit/اعتبار؛ - Plus — ۱۴
credit/اعتبار؛ - Premium — ۲۲
credit/اعتبار؛ - Gold — ۳۲
credit/اعتبار.
مدت اعتبار عادی این پلن‌ها ۳۰ روز است. فهرست پلن‌ها، قیمت و مشخصات آن‌ها ممکن است برای خریدهای آینده تغییر کند و قیمت هر پلن در این سند درج نمی‌شود؛ مشخصات نمایش‌داده‌شده در صفحه پرداخت یا تأیید سفارش، ملاک همان خرید است.
۵. شرایط استفاده از مجموعه‌های همکار
۵-۱. ارائه مستقیم خدمت توسط مجموعه
خدمات ورزشی و سلامتی مستقیماً توسط مجموعه همکار ارائه می‌شود. مجموعه مسئول محل، تجهیزات، مربیان، کارکنان، کیفیت خدمت، مجوزها، ایمنی و اجرای مستقیم خدمت است. نقش لومکسا، مدیریت عضویت و credit/اعتبار، فراهم‌کردن سامانه دسترسی و ثبت مراجعه، نمایش اطلاعات مجموعه‌ها، پشتیبانی و امور مرتبط با عضویت است.
۵-۲. شرایط استفاده از هر مجموعه
استفاده از هر مجموعه یا خدمت به معتبر بودن عضویت، وجود credit/اعتبار کافی، فعال بودن مجموعه یا خدمت، ساعات و روزهای مجاز، محدودیت‌های جنسیتی یا سانس، ظرفیت، الزامات ایمنی و سایر شرایط اعلام‌شده بستگی دارد.
۵-۳. بررسی شرایط پیش از مراجعه
عضو باید پیش از مراجعه، اطلاعات مربوط به مجموعه و خدمت را بررسی کند؛ از جمله:
- خدمت قابل استفاده؛
- میزان
credit/اعتبارموردنیاز؛ - ساعات و روزهای مجاز؛
- محدودیت‌های جنسیتی یا سانس؛
- الزام رزرو، در صورت وجود؛
- مدارک، پوشش یا تجهیزات ضروری؛
- و هزینه‌های خدمات جانبی، در صورت وجود.
۵-۴. عدم تضمین دسترسی دائمی
خرید عضویت به معنای تضمین دسترسی دائمی به یک مجموعه یا خدمت مشخص نیست. مجموعه‌ها ممکن است به شبکه اضافه یا از آن خارج شوند، به‌طور موقت غیرفعال شوند یا ساعات، خدمات، ظرفیت و شرایط پذیرش خود را تغییر دهند.
۵-۵. دلایل موجه عدم پذیرش
مجموعه نباید عضو را صرفاً به دلیل عضویت در لومکسا رد کند. بااین‌حال، عدم پذیرش در مواردی مانند موارد زیر می‌تواند موجه باشد:
- تکمیل واقعی ظرفیت؛
- مراجعه خارج از ساعات مجاز؛
- محدودیت جنسیتی یا سانس؛
- تعطیلی یا تعمیرات؛
- نداشتن پوشش، تجهیزات یا مدارک لازم که از قبل اعلام شده باشد؛
- ملاحظات سلامت و ایمنی؛
- رفتار خطرناک یا مخل نظم؛
- عدم تطابق هویت؛
- رد مراجعه توسط سامانه؛
- یا محدودیت‌های قانونی و عملیاتی که از قبل اعلام شده باشد.
۵-۶. خودداری بدون دلیل موجه
اگر عضو معتقد باشد بدون دلیل موجه از پذیرش او جلوگیری شده است، می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی لومکسا ثبت کند. در صورت تأیید اعتراض، credit/اعتبار کسرشده مربوط به آن مراجعه بازگردانده می‌شود و موضوع با مجموعه پیگیری خواهد شد.
۵-۷. خدمات جانبی و هزینه‌های جداگانه
عضویت فقط خدماتی را پوشش می‌دهد که در سامانه به‌عنوان خدمت قابل استفاده با credit/اعتبار اعلام شده باشند. خدماتی مانند مربی خصوصی، خوراکی و نوشیدنی، اجاره تجهیزات، حوله، پارکینگ، خدمات اضافه اسپا، کلاس ویژه یا سایر خدمات اختیاری، در صورت خارج بودن از پوشش عضویت، جداگانه هستند.
۵-۸. منع دریافت وجه اضافه برای خدمت تحت پوشش
مجموعه نباید بابت همان خدمتی که تحت عضویت لومکسا و با credit/اعتبار پوشش داده شده است، وجه اضافه از عضو دریافت کند، مگر آنکه هزینه‌ای جداگانه و مشخص برای خدمت جانبی یا قابلیت اضافی از قبل اعلام و توسط عضو پذیرفته شده باشد.
۵-۹. رزرو
در حال حاضر رزرو، بخش اجباری و همگانی فرایند استفاده از مجموعه‌های لومکسا نیست. ممکن است در آینده برخی مجموعه‌ها یا خدمات نیازمند رزرو باشند. در این صورت، الزام رزرو و شرایط لغو یا عدم حضور باید پیش از رزرو به‌روشنی به عضو نمایش داده شود.
۵-۱۰. رفتار عضو در مجموعه
عضو موظف است هنگام حضور در مجموعه، مقررات متعارف و قانونی مجموعه، الزامات ایمنی و بهداشتی، قواعد استفاده از تجهیزات و اصول رفتاری را رعایت کند، مشروط بر اینکه این مقررات با شرایط عضویت لومکسا یا قوانین لازم‌الاجرا مغایرت نداشته باشند.
۶. کارت عضویت، QR، ثبت مراجعه و اختلال فنی
۶-۱. کارت عضویت دیجیتال
پس از فعال‌شدن عضویت، اطلاعات عضویت عضو از طریق حساب کاربری و کارت عضویت دیجیتال lomeksa/لومکسا در دسترس قرار می‌گیرد. کارت عضویت شخصی است و فقط توسط صاحب همان حساب قابل استفاده است.
۶-۲. QR شخصی
QR عضو برای بررسی اعتبار عضویت و ثبت مراجعه استفاده می‌شود و ممکن است به‌صورت دوره‌ای تغییر کند. عضو نباید QR، تصویر QR یا دسترسی حساب خود را برای استفاده از خدمات در اختیار شخص دیگری قرار دهد.
۶-۳. فرایند معمول ثبت مراجعه
در حالت عادی، ثبت مراجعه به این ترتیب انجام می‌شود:
- عضو در مجموعه حضور پیدا می‌کند؛
- QR شخصی خود را ارائه می‌دهد؛
- مجموعه QR را از طریق سامانه مجاز اسکن می‌کند؛
- سامانه شرایط عضویت و دسترسی را بررسی می‌کند؛
- در صورت تأیید، مراجعه ثبت می‌شود؛
- میزان
credit/اعتبارمربوط به همان خدمت ثبت یا کسر می‌شود؛ - مجموعه خدمت را به عضو ارائه می‌کند.
۶-۴. مراجعه معتبر
مراجعه زمانی معتبر محسوب می‌شود که عضو واقعاً در مجموعه حضور داشته باشد، خدمت مربوط را دریافت کند، شرایط استفاده از خدمت را داشته باشد و مراجعه از طریق QR یا روش جایگزین مجاز ثبت و تأیید شده باشد.
۶-۵. قاعده جاری مراجعه تکراری
در حال حاضر، حداکثر یک مراجعه معتبر برای هر عضو در هر مجموعه طی هر بازه ۲۴ ساعته مجاز است، مگر آنکه برای خدمت یا شرایط مشخصی، قاعده دیگری صراحتاً اعلام شده باشد.
این قاعده یک قاعده عملیاتی جاری است و ممکن است برای آینده با اعلام یا نمایش مناسب در سامانه تغییر کند. تغییرات جدید نسبت به مراجعاتی که قبلاً تکمیل شده‌اند اثر گذشته‌نگر ندارد.
۶-۶. یک خدمت در هر مراجعه
هر مراجعه اصولاً مربوط به یک خدمت مشخص است، مگر آنکه در اطلاعات همان مجموعه یا خدمت صراحتاً امکان استفاده هم‌زمان از خدمات دیگری نیز اعلام شده باشد.
۶-۷. اختلال در سامانه یا اینترنت
اگر ثبت معمول مراجعه به دلیل اختلال واقعی در سامانه lomeksa/لومکسا، اینترنت مجموعه، دستگاه مجموعه یا مشکل فنی مشابه ممکن نباشد، مجموعه می‌تواند از روش ثبت دستی مجاز استفاده کند.
اختلال فنی به‌تنهایی نباید باعث شود عضو از مراجعه واقعی و مجاز خود محروم شود.
۶-۸. ثبت دستی مراجعه
در ثبت دستی، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر ثبت شود:
- نام یا شناسه عضو؛
- مجموعه؛
- خدمت؛
- تاریخ و زمان مراجعه؛
- علت عدم امکان ثبت QR؛
- مشخصات اپراتور یا کارمند مجموعه؛
- و سایر اطلاعات لازم برای بررسی مراجعه.
ثبت دستی ممکن است تا زمان بررسی، با وضعیت «در انتظار بررسی» ثبت شود.
۶-۹. ثبت دستی، اثبات قطعی حضور نیست
ثبت دستی توسط مجموعه به‌تنهایی اثبات قطعی حضور عضو یا دریافت خدمت نیست.
لومکسا می‌تواند برای بررسی صحت مراجعه، حسب مورد موارد زیر را بررسی کند:
- وضعیت عضویت در زمان مراجعه؛
- هویت عضو؛
- سوابق QR و Check-in؛
- زمان و محل ثبت؛
- ثبت‌های تکراری؛
- سوابق فنی سامانه؛
- تأیید عضو؛
- توضیحات مجموعه؛
- و سایر شواهد معقول و مرتبط.
۶-۱۰. اعتراض عضو به ثبت دستی
اگر عضو مراجعه‌ای را در حساب یا سابقه خود مشاهده کند که معتقد است انجام نداده است، می‌تواند از طریق پشتیبانی رسمی به آن اعتراض کند.
در صورت تأیید نادرست بودن ثبت:
credit/اعتبارکسرشده بازگردانده می‌شود؛- سابقه مراجعه اصلاح می‌شود؛
- و موضوع، حسب مورد، با مجموعه بررسی خواهد شد.
۶-۱۱. منع سوءاستفاده از ثبت دستی
موارد زیر ممنوع است:
- ثبت مراجعه برای عضوی که در مجموعه حضور نداشته است؛
- ثبت خدمتی غیر از خدمت واقعی؛
- ثبت چندباره یک مراجعه؛
- استفاده از ادعای قطعی اینترنت یا سامانه برای ایجاد مراجعه غیرواقعی؛
- تبانی میان عضو و کارکنان مجموعه؛
- یا دورزدن عمدی QR برای ایجاد ثبت دستی.
در صورت مشاهده الگوی مشکوک، لومکسا می‌تواند تا زمان بررسی، فقط همان مراجعات مورد اختلاف را متوقف یا بررسی کند.
۶-۱۲. اصلاح ثبت اشتباه یا تکراری
اگر مراجعه‌ای اشتباه، تکراری یا ناقص ثبت شده باشد، لومکسا می‌تواند پس از بررسی، سابقه را اصلاح کند. اصلاح باید به‌گونه‌ای انجام شود که سابقه قبلی و دلیل تغییر، تا حد لازم قابل پیگیری باشد.
۶-۱۳. عدم کسر credit/اعتبار در مراجعه ناموفق
اگر مراجعه ثبت نشود یا سامانه آن را رد کند و خدمتی نیز ارائه نشود، اصولاً credit/اعتبار نباید بابت آن مراجعه مصرف شود.
اگر به دلیل خطای فنی اعتبار اشتباه کسر شده باشد، پس از بررسی باید اصلاح شود.
۷. خرید، پرداخت، تمدید، تغییر پلن و بازپرداخت
۷-۱. تکمیل خرید
خرید عضویت زمانی قطعی محسوب می‌شود که پرداخت از طریق یکی از روش‌های پرداخت اعلام‌شده در صفحه پرداخت، به‌صورت معتبر و موفق تأیید و سفارش در سامانه lomeksa/لومکسا ثبت شده باشد. صرف انتقال به صفحه پرداخت یا کسر مبلغ از حساب بانکی، به‌تنهایی اثبات‌کننده تکمیل خرید یا فعال‌شدن عضویت نیست.
۷-۲. اطلاعات قابل مشاهده پیش از پرداخت
پیش از پرداخت، مشخصات اصلی خرید به عضو نمایش داده می‌شود؛ از جمله:
- نام پلن؛
- مبلغ قابل پرداخت؛
- میزان
credit/اعتبار؛ - مدت اعتبار؛
- تاریخ شروع یا نحوه تعیین آن؛
- و شرایط اختصاصی مهم همان پلن یا پیشنهاد.
اطلاعاتی که عضو هنگام خرید مشاهده و تأیید می‌کند، مبنای همان خرید خواهد بود.
۷-۳. پرداخت ناموفق، نامشخص یا کسر وجه بدون ثبت سفارش
اگر تراکنش ناموفق باشد یا تأیید معتبر پرداخت دریافت نشود، عضویت فعال نمی‌شود. اگر مبلغی از حساب عضو کسر شده ولی سفارش در سامانه ناموفق یا نامشخص باشد، عضو می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی اعلام کند. لومکسا موضوع را بر اساس سوابق درگاه پرداخت، شبکه بانکی و اطلاعات سفارش بررسی می‌کند و در صورت تأیید دریافت وجه، حسب مورد سفارش را تکمیل یا بازگشت مبلغ را پیگیری می‌کند.
۷-۴. پرداخت تکراری یا اضافه
اگر به دلیل خطای فنی یا پردازشی، برای یک سفارش بیش از یک بار یا بیش از مبلغ سفارش از عضو وجه دریافت شود، پس از احراز مغایرت، مبلغ اضافی تأییدشده به‌طور کامل اصلاح یا بازپرداخت می‌شود.
۷-۵. سوابق سفارش و پرداخت
لومکسا می‌تواند اطلاعاتی مانند شماره سفارش، مبلغ پرداختی، وضعیت پرداخت، شناسه یا مرجع تراکنش، زمان پرداخت، پلن خریداری‌شده و تاریخ فعال‌سازی را برای مدیریت سفارش، پشتیبانی، امور مالی، رسیدگی به اختلافات و رعایت الزامات قانونی نگهداری کند.
۷-۶. مالیات و عوارض
هرگونه مالیات، عوارض یا هزینه قانونی، فقط در صورتی که طبق قوانین لازم‌الاجرا قابل اعمال باشد، اعمال می‌شود و باید پیش از پرداخت در مبلغ نهایی به عضو نمایش داده شود.
۷-۷. خرید پلن جدید در زمان عضویت فعال و تمدید زودهنگام
خرید پلن جدید در زمانی که عضو پلن فعال دارد، به‌خودی‌خود باعث جایگزینی خودکار پلن جاری نمی‌شود. پیش از پرداخت باید به عضو اعلام شود که پلن جدید:
- فوراً فعال می‌شود؛ یا
- پس از پایان پلن فعلی شروع خواهد شد.
تاریخ شروع پلن جدید باید در سفارش یا حساب کاربری قابل مشاهده باشد. تا زمان فعال‌شدن پلن جدید، مشخصات و credit/اعتبار پلن جاری ملاک استفاده از خدمات است. credit/اعتبار معتبر پلن جاری نباید بدون اعلام روشن پیش از خرید از بین برود.
۷-۸. تغییر یا ارتقای پلن
تغییر پلن جاری فقط در صورتی امکان‌پذیر است که این قابلیت در سامانه ارائه شده باشد. در این صورت، عضو باید پیش از تأیید و پرداخت از موارد زیر مطلع شود:
- پلن جدید؛
- میزان
credit/اعتبارآن؛ - مبلغ قابل پرداخت؛
- تاریخ اثر تغییر؛
- وضعیت پلن فعلی؛
- و نحوه برخورد با
credit/اعتبارباقیمانده.
۷-۹. لغو پلن آینده (فعال‌نشده)
اگر عضو پلنی را برای دوره بعد خریداری کرده باشد و آن پلن هنوز فعال نشده باشد، می‌تواند درخواست لغو و بازگشت وجه آن را از طریق پشتیبانی رسمی ثبت کند. امکان لغو و بازپرداخت، بر اساس وضعیت سفارش، شرایط اعلام‌شده هنگام خرید و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود. ثبت درخواست به‌تنهایی به معنای تأیید لغو یا بازپرداخت نیست و نتیجه بررسی به عضو اعلام می‌شود.
۷-۱۰. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
تخفیف‌ها، کدهای تشویقی، credit/اعتبار هدیه و پیشنهادهای ویژه ممکن است مدت اعتبار، شرایط یا محدودیت‌های اختصاصی داشته باشند و فقط مطابق شرایطی که پیش از استفاده برای همان پیشنهاد اعلام شده است قابل استفاده‌اند.
۷-۱۱. اصول بازپرداخت
درخواست انصراف یا بازپرداخت از طریق پشتیبانی رسمی ثبت می‌شود و با توجه به موارد زیر بررسی می‌شود:
- قوانین لازم‌الاجرا و حقوق قانونی مصرف‌کننده؛
- وضعیت پرداخت و سفارش؛
- فعال‌شدن یا نشدن پلن؛
- میزان استفاده از خدمات و
credit/اعتبارمصرفشده؛ - علت درخواست؛
- و شرایط اختصاصی اعلام‌شده هنگام همان خرید.
هر مهلت مشخص برای انصراف یا بازپرداخت که برای یک پلن یا پیشنهاد در نظر گرفته شود، باید پیش از پرداخت به عضو اعلام شود.
۷-۱۲. موارد مشخص بازپرداخت یا جبران
بدون محدودکردن حقوق قانونی عضو، موارد زیر به‌طور خاص بررسی می‌شوند:
- پرداخت تکراری یا اضافه: مبلغ اضافی تأییدشده به‌طور کامل بازپرداخت یا اصلاح می‌شود؛
- عدم فعال‌سازی به دلیل خطای لومکسا: پس از بررسی، حسب مورد عضویت فعال یا مبلغ مربوط بازپرداخت می‌شود؛
- پلن استفاده‌نشده: اگر هیچ مراجعه معتبری ثبت نشده باشد، درخواست بر اساس شرایط خرید، زمان درخواست و قوانین لازم‌الاجرا بررسی می‌شود؛
- پلن استفاده‌شده: پس از مصرف بخشی از خدمات، بازپرداخت صرفاً به دلیل تغییر نظر عضو الزامی نیست، مگر آنکه قانون، خطای لومکسا یا سایر موارد این بند حق بازپرداخت یا جبران ایجاد کند؛ در این صورت،
credit/اعتبارمصرفشده و خدمات دریافت‌شده در محاسبه لحاظ می‌شود؛ - اطلاعات نادرست مؤثر: اگر اطلاعات نادرست و مؤثری درباره پلن یا خدمت از سوی لومکسا ارائه شده باشد، جبران یا بازپرداخت متناسب بررسی می‌شود؛
- تغییر اساسی شبکه یا خدمت: اگر بخش اساسی مجموعه‌ها یا خدماتی که مبنای خرید بوده، در طول مدت پلن به‌طور اساسی تغییر کند، راهکار متناسب بررسی می‌شود.
۷-۱۳. توقف دائمی بخش اساسی خدمات از سوی لومکسا
اگر لومکسا ارائه بخش اساسی خدمات خریداری‌شده را به دلیلی که منتسب به عضو نیست به‌طور دائم متوقف کند، با توجه به میزان استفاده، مدت باقی‌مانده و مبلغ پرداختی، راهکار متناسبی مانند دسترسی جایگزین، تمدید مدت اعتبار، اصلاح credit/اعتبار یا بازپرداخت جزئی یا کامل وجه تعیین و به عضو اعلام می‌شود. ارائه راهکار جایگزین، حقوق قانونی عضو را در مواردی که بازپرداخت الزامی است محدود نمی‌کند.
۷-۱۴. روش و مدت بازپرداخت
در صورت تأیید بازپرداخت، وجه تا حد امکان از همان مسیر پرداخت اولیه یا به حساب متعلق به خود پرداخت‌کننده و پس از احراز لازم بازگردانده می‌شود. بازپرداخت به حساب شخص ثالث انجام نمی‌شود، مگر در مواردی که قوانین لازم‌الاجرا اجازه دهد. لومکسا پس از تأیید نهایی، اقدامات لازم را در مدت متعارف انجام می‌دهد؛ زمان واریز ممکن است به فرایندهای درگاه پرداخت و شبکه بانکی بستگی داشته باشد. وضعیت درخواست از طریق پشتیبانی رسمی قابل پیگیری است.
۷-۱۵. حقوق قانونی مصرف‌کننده
هیچ‌یک از مفاد این بخش یا سایر بخش‌های این شرایط به معنای سلب یا محدودکردن حقوقی نیست که قوانین آمره برای مصرف‌کننده پیش‌بینی کرده‌اند. در صورت تعارض، مقررات قانونی آمره ملاک عمل است.
۸. تعهدات عضو، مسئولیت‌ها، ایمنی، تقلب و تعلیق
۸-۱. تعهدات عضو
عضو متعهد است:
- اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه کند؛
- از حساب کاربری، کارت عضویت و QR خود محافظت کند و آن را در اختیار دیگری قرار ندهد؛
- مقررات متعارف و قانونی مجموعه و الزامات ایمنی و بهداشتی را رعایت کند؛
- با کارکنان، مربیان و سایر مراجعان رفتار محترمانه داشته باشد؛
- به اموال و تجهیزات مجموعه آسیب نرساند؛
- و از هرگونه سوءاستفاده از سامانه، فرایند ثبت مراجعه یا
credit/اعتبارخودداری کند.
۸-۲. سلامت و تصمیم به مشارکت
عضو باید درباره شرکت در هر فعالیت ورزشی یا خدمت تندرستی، با توجه به وضعیت سلامت و محدودیت‌های شناخته‌شده خود تصمیم معقول بگیرد و در صورت لزوم، پیش از استفاده با پزشک یا متخصص واجد صلاحیت مشورت کند. لومکسا تشخیص پزشکی انجام نمی‌دهد، مجوز یا تأییدیه پزشکی صادر نمی‌کند و مشاوره پزشکی ارائه نمی‌دهد. مجموعه ممکن است فقط در مواردی که از نظر قانونی یا عملیاتی قابل اعمال باشد و از پیش اعلام شده باشد، ارائه کارت بیمه ورزشی، گواهی پزشکی یا تکمیل فرم سلامت را الزامی کند.
۸-۳. مسئولیت مستقیم مجموعه
مجموعه، به‌عنوان ارائه‌دهنده مستقیم خدمت، مطابق قوانین لازم‌الاجرا مسئول محل فعالیت، تجهیزات، مربیان و کارکنان، کیفیت خدمت، مجوزها و ایمنی عملیاتی خود است.
۸-۴. مسئولیت لومکسا
لومکسا مسئول انجام تعهدات مربوط به سامانه و پلتفرم خود، مدیریت عضویت و credit/اعتبار، اطلاعاتی که خود منتشر می‌کند، پشتیبانی، پردازش اطلاعات و سایر تعهدات قراردادی خود است. لومکسا برای نمایش اطلاعات صحیح و به‌روز مجموعه‌ها اقدامات متعارف انجام می‌دهد و در صورت گزارش مغایرت مؤثر، موضوع را بررسی و پیگیری می‌کند. تفکیک نقش‌ها به معنای سلب مسئولیت لومکسا در مواردی که زیان ناشی از تقصیر، تخلف قانونی یا نقض تعهدات خود آن باشد، نیست.
۸-۵. حوادث و آسیب‌ها
فعالیت‌های ورزشی ممکن است با خطر آسیب همراه باشند. مسئولیت هر حادثه با توجه به علت وقوع، وضعیت محیط و تجهیزات، عملکرد اشخاص مرتبط، تقصیر احتمالی، تعهدات قراردادی و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود. هیچ‌یک از مفاد این شرایط، مسئولیت قانونی لومکسا، مجموعه یا سایر اشخاص را در مواردی که قانوناً قابل سلب یا محدودکردن نیست، منتفی نمی‌کند.
۸-۶. اختلال فنی و خدمات اشخاص ثالث
دسترسی به سامانه، کارت عضویت، QR یا درگاه پرداخت ممکن است به‌طور موقت به دلیل نگهداری فنی، اختلال اینترنت، شبکه بانکی یا عوامل فنی دیگر مختل شود. لومکسا در حدود متعارف برای پیشگیری و رفع اختلالات تحت کنترل خود اقدام می‌کند و هرگونه کسر نادرست credit/اعتبار یا ثبت اشتباه ناشی از خطا را پس از بررسی اصلاح می‌کند. استفاده از خدمات اشخاص ثالث، مانند درگاه پرداخت یا زیرساخت ارتباطی، به‌تنهایی موجب سلب مسئولیت لومکسا نسبت به تعهداتی که خود در برابر عضو دارد نمی‌شود.
۸-۷. تقلب و سوءاستفاده
موارد زیر، از جمله مصادیق تقلب یا سوءاستفاده محسوب می‌شوند:
- اشتراک‌گذاری QR یا حساب کاربری؛
- ثبت یا تلاش برای ثبت مراجعه غیرواقعی؛
- تبانی با کارکنان مجموعه یا اشخاص دیگر؛
- دستکاری سامانه یا فرایند ثبت مراجعه؛
- سوءاستفاده از خطاها یا نقص‌های فنی سامانه؛
- پرداخت متقلبانه؛
- استفاده از هویت نادرست؛
- و دسترسی غیرمجاز به حساب یا سامانه.
۸-۸. بررسی متناسب
در صورت ظن معقول به تقلب یا سوءاستفاده، لومکسا موضوع را به‌صورت متناسب بررسی می‌کند و می‌تواند در مدت بررسی، فقط دسترسی یا مراجعات مرتبط با همان موضوع را به‌طور موقت محدود کند. عضو می‌تواند توضیحات و مدارک خود را از طریق پشتیبانی رسمی ارائه کند. اگر ظن تأیید نشود، دسترسی و credit/اعتبار مشروع عضو، حسب ضرورت، بازگردانده می‌شود.
۸-۹. اقدامات پس از احراز تخلف
در صورت احراز تقلب یا سوءاستفاده، لومکسا می‌تواند متناسب با شدت و تکرار موضوع، یک یا چند اقدام زیر را انجام دهد:
- اصلاح سوابق مراجعه؛
- اصلاح
credit/اعتبار؛ - اخطار؛
- محدودیت موقت؛
- تعلیق عضویت؛
- خاتمه عضویت در موارد جدی یا مکرر؛
- و پیگیری از طریق راه‌های قانونی.
تعلیق یا خاتمه عضویت به معنای ضبط خودسرانه وجه پرداختی یا credit/اعتبار نیست؛ وضعیت مالی عضویت در این موارد بر اساس میزان استفاده، خسارت قابل اثبات و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود.
۸-۱۰. منع تعلیق نامحدود یا خودسرانه
لومکسا حق تعلیق نامحدود یا بدون دلیل عضویت را ندارد. هرگونه محدودیت یا تعلیق باید مبتنی بر دلیل معقول، متناسب و دارای مدت معقول باشد و دلیل آن، مگر در مواردی که ملاحظات امنیتی یا قانونی مانع باشد، به عضو اعلام شود. عضو می‌تواند از طریق پشتیبانی رسمی به آن اعتراض کند.
۸-۱۱. اصلاح خطا و جبران متناسب
در مواردی که خطا، اختلال یا نقض تعهد منتسب به لومکسا احراز شود، راهکار متناسب با ماهیت موضوع، خدمات استفاده‌شده یا ازدست‌رفته، وضعیت عضویت، خسارت قابل اثبات و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود؛ از جمله اصلاح سوابق یا credit/اعتبار، فراهم‌کردن امکان استفاده از خدمت، تمدید مدت اعتبار یا بازپرداخت تمام یا بخشی از وجه.
۹. حریم خصوصی، پشتیبانی، تغییر شرایط، حل اختلاف و مقررات نهایی
۹-۱. حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی اعضا، از جمله حداقل اطلاعاتی که برای احراز عضویت و ثبت مراجعه در اختیار مجموعه‌های همکار قرار می‌گیرد، در صفحه مستقل «سیاست حریم خصوصی lomeksa/لومکسا» به نشانی lomeksa.com/privacy-policy اعلام شده است. سیاست حریم خصوصی، در حدود موضوع خود، مکمل این شرایط است.
۹-۲. پشتیبانی رسمی
کانال‌های رسمی ارتباط اعضا با لومکسا عبارت‌اند از:
- سامانه پشتیبانی/تیکت، در صورت فعال بودن؛
- ایمیل رسمی: info@lomeksa.com؛
- و سایر کانال‌های رسمی که در وب‌سایت lomeksa.com منتشر می‌شود.
درخواست‌های مهم، از جمله اعتراض به مراجعه، کسر credit/اعتبار، پرداخت، لغو یا بازپرداخت، باید از طریق کانال‌های رسمی و قابل پیگیری ثبت شوند. عضو باید اطلاعات شخصی یا مالی خود را فقط از طریق کانال‌های رسمی ارسال کند.
۹-۳. رسیدگی به شکایات
عضو در صورت بروز مشکل یا اختلاف، ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی مطرح می‌کند و در صورت امکان اطلاعاتی مانند نام مجموعه، تاریخ و زمان مراجعه، شماره سفارش و شرح موضوع را ارائه می‌دهد. لومکسا سوابق مرتبط را در مدت معقول بررسی می‌کند و در موارد مربوط به خدمات حضوری، موضوع را با مجموعه همکار پیگیری می‌کند. اگر عضو از نتیجه بررسی اولیه قانع نشود، می‌تواند درخواست بررسی مجدد در سطح بالاتر را از همان کانال‌ها ثبت کند.
۹-۴. تغییر شرایط
لومکسا ممکن است برای انطباق با تغییر خدمات، الزامات قانونی، ملاحظات امنیتی یا نیازهای عملیاتی، این شرایط را اصلاح کند. نسخه جاری و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود.
- الف. خریدهای آینده: نسخه جدید شرایط نسبت به خریدهایی اعمال می‌شود که پس از انتشار آن و با پذیرش همان نسخه انجام شوند.
- ب. عضویت‌های پرداخت‌شده و فعال: تغییرات اساسی که به زیان عضو باشد، مشخصات خریدهای تکمیل‌شده، از جمله مبلغ، میزان
credit/اعتبار، مدت اعتبار و تاریخ شروع را به‌طور ضمنی یا بدون اطلاع تغییر نمی‌دهد. تغییراتی که به حکم قانون الزامی است یا به زیان عضو نیست، با اطلاع‌رسانی مناسب قابل اعمال است.
قواعد عملیاتی، از جمله قاعده مراجعه تکراری، ممکن است برای آینده و با اعلام یا نمایش مناسب در سامانه تغییر کند و نسبت به مراجعات تکمیل‌شده اثر گذشته‌نگر ندارد.
۹-۵. رویدادهای خارج از کنترل متعارف
در صورت وقوع رویدادهای خارج از کنترل متعارف، مانند بلایای طبیعی، جنگ، دستور یا محدودیت حکومتی، تعطیلی ناشی از ملاحظات سلامت عمومی، یا قطعی گسترده اینترنت، شبکه بانکی یا زیرساخت‌ها، آثار رویداد بر تعهدات طرفین با توجه به ماهیت، شدت و مدت آن و قوانین لازم‌الاجرا بررسی می‌شود. این بند به معنای معافیت مطلق از مسئولیت نیست و در صورت تأثیر اساسی بر استفاده از عضویت، راهکار متناسبی مانند تمدید مدت اعتبار، credit/اعتبار جایگزین یا بازپرداخت متناسب بررسی خواهد شد.
۹-۶. حل اختلاف
طرفین ابتدا تلاش می‌کنند اختلاف را با حسن‌نیت و از طریق فرایند داخلی رسیدگی لومکسا حل‌وفصل کنند. اگر اختلاف از این طریق حل نشود، هر یک از طرفین می‌تواند مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران به مراجع صالح قضایی یا مراجع قانونی رسیدگی به حقوق مصرف‌کننده مراجعه کند. هیچ شرط داوری اجباری بر عضو تحمیل نمی‌شود و فرایند داخلی، مانع استفاده عضو از حقوق قانونی خود نیست.
۹-۷. قانون حاکم
این شرایط و استفاده از خدمات لومکسا تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
۹-۸. استقلال مفاد
اگر تمام یا بخشی از یکی از مفاد این شرایط به موجب قانون یا تصمیم مرجع صالح نامعتبر یا غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر مفاد تا حد امکان قانونی معتبر و لازم‌الاجرا باقی می‌مانند.
۹-۹. نسخه معتبر
نسخه فارسی این شرایط، نسخه معتبر و مرجع است. هر ترجمه احتمالی به زبان‌های دیگر صرفاً برای سهولت مطالعه ارائه می‌شود، مگر آنکه در همان نسخه به‌صراحت خلاف آن اعلام شده باشد.
پذیرش شرایط عضویت و استفاده
پذیرش نسخه جاری این شرایط در فرایند ثبت‌نام یا خرید عضویت، از طریق تأیید صریح کاربر انجام می‌شود. هنگام خرید، کاربر باید پیش از پرداخت امکان مشاهده این شرایط و شرایط اختصاصی پلن انتخابی را داشته باشد. سابقه پذیرش، شامل نسخه شرایط و اطلاعات مرتبط با سفارش، حسب امکانات سامانه ثبت و نگهداری می‌شود.
نسخه ۱ / Version 1 — آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ مهر ۱۴۰۵